立刷pos机常见问题解决方案

1. 拨打4008868400步骤

拨打4008868400时，按以下步骤操作：

• 拨通后按2键
• 进入语音界面后再按2
• 再次进入语音界面后按1

2. 如何查询支付牌照？

查询支付牌照的步骤如下：

1. 打开百度，搜索“中国人民银行”
2. 进入中国人民银行官方网站
3. 点击“办事指南”（服务互动栏右侧第二项）
4. 点击“非金融机构支付业务许可”
5. 点击“行政审批公示”（政务公开栏第12行）
6. 点击“已获许可机构（支付机构）”
7. 查找嘉联支付有限公司（第6页，第9行）

3. 如何查询刷卡商户的积分？

关注公众号“MCC宝典”，输入商户类别码即可查询商户积分等信息。

4. 立刷的限制地区有哪些？

立刷目前暂不支持以下地区的业务：

• 新疆、甘肃、西藏、宁夏
• 广东茂名（电白区树仔镇）
• 浙江苍南
• 陕西大荔

5. 刷卡后余额处理方式

1. 实名认证未通过：请完成实名认证后再进行提现操作。
2. 收款行退回：请更换绑定的银行卡并重新申请快速提现。

6. 如何修改绑定的到账银行卡？

客户可以通过以下步骤修改绑定的银行卡：

1. 登录立刷APP
2. 点击右上角“我的”
3. 点击头像进入个人信息
4. 选择“提现账号”
5. 点击“查看详情”
6. 申请修改提现账号

7. 更换手机号并忘记登录密码的处理方法

客户可以提供以下信息给客服处理：

• 客户姓名
• 绑定手机号
• 身份证号
• 绑定收款账号后四位

8. 绑定设备时提示“请打开mpos设备自动连接手机”

请检查以下事项：

• 确认机器已开机
• 确认手机蓝牙已打开
• 如果以上都正常，请退出APP重新登录，并重新打开蓝牙绑定设备

9. 刷卡时出现错误代码55

错误代码55表示密码错误。请确保输入正确的交易密码。

10. 刷卡时显示“读卡失败”的解决方法

如果遇到“读卡失败”，请尝试以下步骤：

1. 检查POS机电量是否充足，确保电量充足后重新刷卡。
2. 将手机默认存储位置改为内部存储。设置路径：手机“设置” -> “内存和存储” -> “存储设置” -> “默认存储设置” -> 选择“内部储存”。修改后重新下载立刷APP并重试。
3. 返回首页，按照正常交易步骤，更换其他交易方式（刷卡、插卡、挥卡）重新操作：
   • 点击立刷首页“刷卡”
   • 输入金额
   • 选择刷卡、插卡或挥卡
   • 输入银行卡密码
   • 持卡人在APP上签名
   • 点击“签好了”

如果以上方法仍无效，可能是机具问题，建议更换机具或联系售后服务。

11. 屏幕显示“提现受限”或“单笔金额超出商户限制”

请在立刷APP首页点击“实名认证”，查看实名认证状态：

• 待审核：请耐心等待审核通过。
• 审核不通过：请重新上传相关资料。
• 已通过：请退出APP并重新登录后操作提现。

12. 银联云闪付等低费率通道是否满足激活标准

银联付款扫码不满足激活标准。

13. 云闪付等低费率交易额是否计入两个月十万的金额

银联二维码和云闪付交易额可计入两个月十万的激活标准。

14. 绑定设备时提示“设备状态错误”

该提示通常表示设备已被绑定。建议更换一台新设备进行绑定。

15. 地方性银行卡能否认证

立刷暂不支持地方性银行的认证。

16. 信用卡认证时提示“银行三要素认证失败”

请检查以下事项：

1. 确认提供的资料是否正确。
2. 确认信用卡是否已出至少一期账单。
3. 确认信用卡是否已开通无卡支付功能，如未开通，请到银行开通后再进行认证。

17. 刷卡时显示“读卡失败”

请尝试以下方法：

1. 换一张卡片进行测试。
2. 卸载并重装立刷APP。
3. 使用手机流量而非Wi-Fi。
4. 确认手机系统版本是否为4.3及以上，如不支持请更换手机。

18. 刷卡时显示“刷卡被取消”

请尝试以下操作：

1. 退出APP并重新登录。
2. 使用数据流量进行交易。
3. 更换机器背后的电池。
4. 卸载并重装APP。
5. 更换手机或卡片进行测试。

19. 刷卡时出现错误代码L1

卸载并重装立刷APP即可解决。

20. 刷卡时出现错误代码01（请持卡人与刷卡行联系）

请直接联系发卡行处理。

21. 刷卡时出现错误代码40（刷卡方不支持的交易）

请确认交易的银行卡是否带有银联标识。带有银联标识的卡片均可在立刷上进行交易。如卡片不带银联标识，请更换其他卡片。

22. 刷卡时显示“签名处理失败”

请重新签名并提交。

23. 刷卡时出现错误代码VP

闪付和非接功能的刷卡方式限额为1000元。如消费金额超过1000元，请选择插卡或刷卡方式进行交易。

24. 因连续交易失败触发风控

如因连续交易失败触发风控，需提供以下资料给客服处理：

• 客户姓名
• 手机号
• 交易失败卡正面照片
• 身份证正反面照片
• 手持身份证照片

25. 刷卡时显示“刷卡环境检测失败”

卸载并重装立刷APP即可解决。

26. 刷卡时出现错误代码05（持卡人认证失败）

请更换其他银行卡进行交易。

27. 注册时输入手机号显示“手机号不可用”

该手机号可能已注册过立刷。一个客户只能注册一台设备，建议使用家人或朋友的信息进行注册。

28. 刷卡时出现错误代码9006（读卡失败请重试）

请尝试以下方法：

1. 检查卡片是否插入正确，多次尝试。
2. 检查POS机电量是否充足，必要时更换电池。
3. 多次刷卡仍报9006，请尝试使用安卓手机。
4. 如果安卓手机仍然提示读卡失败，说明POS机的卡槽可能有问题，请返厂检测或更换设备。

29. 刷卡时显示“IC卡不允许降级交易”

芯片卡应通过插卡方式进行交易，避免当作磁条卡刷卡。

30. 客户登录APP时显示“License无效”

卸载并重装立刷APP即可解决。

31. 刷卡时出现错误代码57（不允许持卡交易）

这是发卡行的限制，建议更换其他银行卡进行交易。

如有更多问题，请联系立刷官方客服获取帮助。